Кому мы возим
Груз у всех трёх сегментов одинаково тяжёлый, а задачи разные. Ниже — по кому чем меряют результат, чтобы вы читали свою страницу, а не общую.
- Сегмент
Продавцам маркетплейсов
Габарит на FBO берут неохотно и дорого, объём площадка тарифицирует по своим правилам, подъём на этаж не делает вовсе, а возврат дивана съедает маржу нескольких заказов.
Задача — экономика схемы и показатели в чужом личном кабинете.
Подробнее - Сегмент
Мебельным производствам
Производство умеет производить. Держать склад готовой продукции, штат грузчиков и свою доставку — отдельный бизнес, который в сезон всё равно не справляется, а в межсезонье простаивает.
Задача — снять склад и последнюю милю, не потеряв качество на пороге у покупателя.
Подробнее - Сегмент
Интернет-магазинам
Трафик свой, витрина своя, деньги свои. Нет склада под габарит и нет последней мили — а покупатель мебели судит о магазине по тому, как ему занесли шкаф.
Задача — один подрядчик на весь цикл и обмен заказами без ручного переноса.
Подробнее
В чём разница задач
Операции у нас одни и те же — приёмка, хранение, упаковка, доставка, подъём. Разница в том, за какой показатель клиент отвечает перед кем-то ещё.
| Сегмент | Чем меряет результат | Где болит сильнее всего |
|---|---|---|
| Продавец маркетплейса | Себестоимость исполненного заказа и рейтинг доставки в кабинете площадки | Хранение габарита, возвраты КГТ, отмены из-за рассинхрона остатков |
| Мебельное производство | Отгруженные заказы в пик и число рекламаций по внешнему виду | Склад готовой продукции, сезонность, сколы и царапины на последних метрах |
| Интернет-магазин | Доля выкупа и повторные покупки | Последняя миля под габарит, сборка у клиента, единая точка ответственности |
Общее у всех трёх — единица измерения. Считаем не рейсы и не складские операции, а стоимость одного исполненного заказа: только в этой единице сравнение с текущей схемой имеет смысл.
Из чего собирается решение
Не уверены, к какому сегменту себя отнести
Это нормально: у половины клиентов задачи двух сегментов сразу. Расскажите, что и куда возите, — разберём на конкретных цифрах.
Собрать расчёт